Preguntas Frecuentes

• ¿Qué servicios ofrece TrustZone Store?

  Ofrecemos una amplia gama de servicios digitales premium, incluyendo Canva Pro, YouTube Premium, Spotify Premium, software anti-recoil para gaming, películas, libros digitales, aplicaciones APK exclusivas, software profesional y antivirus confiables. Todos nuestros servicios están cuidadosamente seleccionados para garantizar la mejor calidad y experiencia de usuario.

• ¿Cómo funciona el acceso a Canva Pro?

  Una vez que adquieras Canva Pro, es necesario enviar el comprobante de pago al equipo de ventas o soporte para que puedan proporcionarte una clave de acceso exclusiva. Esta clave es indispensable para ingresar a la sección Acceso a Canva Pro y comenzar a disfrutar de todas las herramientas y beneficios que ofrece tu suscripción. Puedes enviar el comprobante de pago directamente a través de la sección Contacto en nuestra plataforma o, si lo prefieres, puedes realizar la compra directamente por WhatsApp haciendo clic aquí. Nuestro equipo estará disponible para asistirte en todo momento y asegurarse de que tu acceso a Canva Pro se gestione de manera rápida y eficiente.

• ¿Cómo puedo realizar un pago?

  Ofrecemos múltiples métodos de pago seguros. Para transacciones nacionales, utilizamos Mercado Pago que acepta tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. Para pagos internacionales, trabajamos con PayPal. Si prefieres asistencia personalizada, también puedes realizar tu pago a través de nuestro servicio de atención por WhatsApp.

• ¿Puedo contactar al equipo de soporte?

  ¡Por supuesto! Puedes contactarnos de varias formas: a través del formulario de contacto en nuestra página web, por WhatsApp para atención inmediata, o mediante nuestro correo electrónico de soporte. Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier consulta o problema que puedas tener.

• ¿Los servicios son seguros?

  Sí, garantizamos la seguridad y calidad de todos nuestros servicios. Trabajamos únicamente con proveedores confiables y verificados, implementamos medidas de seguridad en todas nuestras transacciones, y ofrecemos soporte post-venta para asegurar tu satisfacción. Además, protegemos tu información personal siguiendo estrictos protocolos de privacidad.

• ¿Cómo funciona el botón "Comprar Ahora"?

  Al hacer clic en "Comprar Ahora", serás dirigido a Mercado Pago, donde podrás realizar el pago del producto de manera segura. Una vez completada la transacción, serás redirigido automáticamente a nuestra página, donde encontrarás los detalles de tu compra y podrás comenzar a disfrutar del servicio. Si la redirección automática no ocurre, haz clic en el botón "Volver al sitio" o "Inicio" en Mercado Pago para acceder a tu compra. En caso de que esto no funcione, toma una captura de pantalla de tu comprobante de pago y envíala al equipo de Ventas a través de la sección de contacto. Te responderemos a la brevedad.

• ¿Qué hago después de realizar el pago?

  Después de completar el pago, serás redirigido automáticamente a nuestra página de confirmación, donde encontrarás todas las instrucciones y credenciales necesarias para acceder a tu servicio. Si la redirección automática no ocurre, no te preocupes, simplemente haz clic en el botón "Volver al sitio" o "Inicio" en Mercado Pago para acceder a tu compra. En caso de que esto no funcione, toma una captura de pantalla de tu comprobante de pago y envíala al equipo de Ventas a través de la sección de contacto. También recibirás un correo electrónico con los detalles de tu compra. Te responderemos a la brevedad para garantizar que disfrutes de tu servicio sin inconvenientes.

• ¿Cuánto tiempo tarda en activarse mi servicio?

  La activación es inmediata una vez confirmado el pago. Al regresar a nuestra página web después del pago, encontrarás toda la información necesaria para comenzar a usar tu servicio. Si tienes algún problema con la activación, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte a través de WhatsApp o el formulario de contacto.

• ¿Cómo funciona la compra por WhatsApp?

  Al elegir la opción de compra por WhatsApp, serás redirigido automáticamente a una conversación con nuestro equipo de ventas. Allí podrás:
  
  1. Consultar sobre el producto o servicio que te interesa
  2. Recibir atención personalizada de nuestro equipo
  3. Coordinar el método de pago de tu preferencia
  4. Una vez confirmado el pago, recibirás inmediatamente las credenciales o accesos necesarios para tu servicio
  5. Contarás con soporte post-venta directo para cualquier consulta adicional

• ¿Cómo funciona la compra de seguidores?

  El proceso de compra de seguidores funciona de la siguiente manera:
  
  1. Realiza el pago a través de Mercado Pago
  2. Al completar el pago, serás redirigido automáticamente a un formulario
  3. En el formulario, deberás proporcionar: - Tu correo electrónico - El link de tu perfil - Seguir las instrucciones adicionales indicadas
  4. Envía la solicitud y espera un correo de confirmación
  5. Un miembro de nuestro equipo procesará tu solicitud y te enviará un correo confirmando que los seguidores han sido enviados o están en proceso
  
  Importante: Si después del pago no eres redirigido al formulario automáticamente, debes contactar a nuestro equipo de ventas a través de la sección de contacto en la página web. Asegúrate de incluir una captura de pantalla de tu comprobante de pago para que podamos procesar tu pedido.